价钱

哈利·波特与经验的神奇价值

通过 史蒂夫·巴斯
2015年4月9日

我和我的家人最近去了奥兰多的环球影城,主要是参观“哈利·波特荒野世界”部分-霍格莫德(Hogsmeade)和相对较新开放的对角巷。当我们进行了一次很棒的访问时,到达后很快就想到了一个想法……”所有游乐设施在哪里?”

所有登上霍格沃茨特快列车!

与其他主要主题公园(迪斯尼乐园/陆,六旗等)相比,哈利波特世界的游乐设施很少。不要误会我的意思,主要游乐设施是 壮观,但是游乐设施的匮乏在3小时以上的等候时间中无疑起了很大的作用。然后,我中的定价者将我原来的问题改写为:“乘坐次数很少(所有人都排长队), 为什么每个人都花这么多钱来这里?” (我一直在进行思想上的讨论;没有什么能像提起“价值”那样破坏家庭旅行了)。

经过进一步的检查,我意识到人们并没有从做或看到中获得他们的主要价值,而是从 存在。特别是,作为一个巫师(或巫婆),他们在享受了如此多的书籍/电影之后,渴望成为其中的一部分。实际上,您属于哪个霍格沃茨“房子”(由您所穿的装备定义)是随机客人中的主要讨论话题。 一切都与经验有关。

通常不容易产生幻想。

除了我自己的妻子(一个即将完成医学院的学识渊博的人,并有十几岁的孩子),我只需要放眼望去,他们在公园里待了大约一个小时之后,就穿着她的格兰芬多长袍和围巾,头上的女孩发夹,以及麦格教授的巫婆帽;在挥舞着赫敏的魔杖;像一个真正的霍格沃特人一样在黄油啤酒上打喷嚏。

当我们穿过对角巷时,我突然意识到,我们基本上身处一个沉浸式主题购物中心中,需要大量费用—太好了!在其他主题公园,您主要去骑车或看表演,偶尔购买纪念品。但是,在这里,每花一美元都可以改善您的整个旅程。 购买得越多,体验就越好!

这使我想到了体验式定价,尽管我无法想到许多情况下产品销售是这种体验的增强剂,但我可以想到几个地方都设法吸收了某种经验来提高产品销售。

  • 星巴克单手将一杯咖啡的价格提高了几倍,而不是使咖啡的质量比竞争对手好得多,而是通过将产品与独特的(当时的)咖啡屋体验(臀部装饰,板子)整合在一起游戏,独立音乐等),然后对体验的价值进行定价,而不仅仅是咖啡。
  • 在实施了在线订单跟踪器之后,Domino的比萨饼在2010年大获成功,这为您提供了有关比萨饼进度的最新分步信息。知道“鲍勃”目前正在将比萨饼放入烤箱与您的最终产品无关,但是这种体验似乎使数百万比萨饼爱好者和 在线订购利润增加了高达23%。

要走的路,鲍勃!

下次您开发产品或为产品定价时,请问自己:我是否为用户提供了体验?如果您的产品本身不是一种体验,那么销售过程本身是否可以提供增强的体验?您的定价模型是否考虑到了这种经验?良好的客户体验可以大大提高利润,市场份额和客户忠诚度。

甚至《哈利·波特》也可以称之为魔术。

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    史蒂夫·巴斯

    自2007年以来,史蒂夫(Steve)从事分子生物学和电信领域的研究与开发&D.在定价方面,他曾在多个行业从事交易管理,战略定价,工具开发和产品实施方面的工作。他所有定价经验的背后是对数据的热爱以及对帮助他人成功的渴望。