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B2C零售启示录能否达到B2B世界?

通过 斯蒂芬·廖祖(Stephan Liozu)
2018年5月21日

在2017年出现破产的情况下,这种趋势很可能在未来几年内持续下去。零售业中断是现实。但这一定是致命的吗?

全国零售联合会主席Matthew Shay引用 学习 预测开店与关店的比例将保持正数,预计到2018年开店比关店多5500。NRF指出了B2C零售界的许多成功案例。最后,他们认为电子商务是零售的一部分,这个问题是无关紧要的。他们确实提出了一个好观点。

真正的问题是,亚马逊,谷歌和阿里巴巴是否最终会破坏比B2C大得多的B2B分销世界。如果是这样的话,破坏是否会像B2C零售一样强大和可见?我们都知道这些公司将目光投向了B2B目标。如果您今天处于B2B和工业分销领域,那么现在是时候坐下来面对这些电子商务巨头正在进入您的领域的现实了。真正的问题在于您今天正在做什么,以便在市场这样做之前就开始扰乱自己。

考虑到这种情况,可以预见,准备和利用破坏作为工业分销商和制造商的真正机会。紧迫感应该在于今天采取正确的步骤,以免在为时已晚之前造成残酷的破坏。在成功的时期内主动进行更改很难做到。但是在超过临界点之前进行更改是必要的。分销商和制造商可以采取一些具体步骤来为可能发生的海啸做准备:

  1. 重新访问您的客户细分,以预期客户购买行为的转变。我们知道B2B买家已经在使用移动技术和集成的ERP系统进行购买。还有什么即将来临?
  2. 测试价值主张的当前状态和业务模型的实力。您是否仍具有强烈的感知差异性,还是可以开始看到吸引力水平下降?
  3. 对您的技术基础架构进行审核,并为同行制定基准。您还在手动做事吗?您是否接受过CRM,动态定价,价格优化等必备技术?
  4. 根据第1步到第3步,设计变更路线图,并在技术,创新和合作伙伴关系方面进行必要的投资。电子商务平台之战不能仅靠价格赢得。必须通过具有强大技术议程的战略和创新来赢得它。
  5. 首先要关注使分销商表现出色的因素:管理复杂性的能力;有能力销售捆绑的产品和服务;与最终用户的联系和亲密关系;规模和足迹。

现在该采取行动了。仍有时间进行更改并朝正确的方向转动船。自我控制是可以控制的并且是渐进式的,它在发生太晚时胜过大爆炸。一些最大的B2C零售连锁店在电子商务平台上表现出色。百思买,Target,REI,Staples,Pet Smart和其他公司的最新结果表明,可以做到这一点。实际上,其中一些零售商正在与亚马逊建立合作伙伴关系。谁曾想到?电子商务中断是现实,但不是致命的。现在就与您的团队积极沟通这一点,然后开始工作!

编者注: 有关如何准备潜在中断的更多想法,请收听存档网络研讨会 亚马逊在盖茨 和斯蒂芬·廖祖

  • 阿里巴巴 , 亚马孙 , B2B , B2C零售 , 谷歌 , NRF , 零售业中断

    斯蒂芬·廖祖(Stephan Liozu)

    Stephan M. Liozu博士是Thales Group的首席价值官,也是Value Innoruption Advisors的创始人,这是一家专门从事价格,价值和变更管理的咨询公司。 Stephan拥有博士学位凯斯西储大学(Case Western Reserve University)的管理学博士,他研究了变革性变革和定价领导力这一主题。