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零售业正在卷土重来:经销商可以学到什么?

通过 斯蒂芬·廖祖(Stephan Liozu)
七月31,2018

零售业正在发生变化。这是一个缓慢的转变过程,将包括虚拟零售平台和相关实体篮球赔率链之间的平衡。不能停止这种趋势,现在是每个人都应接受这一现实并踏上变革之路的时候了。与传统的实体篮球赔率相比,一些电子商务企业已取得了巨大进步。趋势是真实的,聪明的零售公司一直在努力防止其客户流向在线平台,减少“展示厅”现象,以及建立具有价值和定价经验的信任。

在过去的几年中,有很多零售成功案例,以及有关如何更好地与电子商务巨头竞争的有趣报告。这里有五个想法:

定价情报

零售篮球赔率必须消除购物者对感知价值和定价的担忧和不确定性。大多数购物者都有一种感觉,他们无法信任篮球赔率中的价格,并且可以在其他地方获得更好的交易。因此,建立信任以确保他们可以从自己的血汗钱中获得最大的价值,对于确保他们在篮球赔率购物时至关重要。他们已经在那里!定价智能解决方案有助于帮助零售商确定价格并提供价格匹配的保修。购物者还可能对篮球赔率中的实时价格匹配信息亭感兴趣,他们可以在其中比较价格并当场捆绑多种产品。在篮球赔率中进行互动和动态的价格购物怎么样?这就是出色的零售购物经验的基础:建立信任。

混合地点

您可能知道零售中的一句老话:位置,位置,位置。最重要的是,如果购物者不来您的篮球赔率,那么您可能希望将篮球赔率带给他们。杂货连锁店现在提供在线购物以及所需产品的送货上门服务。其他连锁店将其篮球赔率搬到了购物中心,机场自动售货机和其他篮球赔率地点。随着购物模式和行为的发展,传统的实体方法还不够。零售连锁店必须适应并采取混合定位策略。

创新体验

一些类别的购物者离开了实体篮球赔率,因为他们对体验感到厌倦。年轻的购物者可能会在逛篮球赔率时寻求更多的刺激,情感联系和归属感。购物者还希望在篮球赔率中体验更高水平的客户服务。实体连锁篮球赔率仍获得零售世界中最低的满意度–他们还有很长的路要走。为了留住购物者,他们需要专注于服务和创新。

独特的产品

“酷因素”至关重要。产品和服务产品的差异化仍然是重中之重。提供其他人没有的产品和捆绑商品是一项棘手的提议,需要进行大量的市场研究和竞争分析。百思买与三星在篮球赔率品牌部分以及与亚马逊的合作伙伴关系是电子零售领域潜在突破的最新例证。为确保某些产品的专有性而建立的联盟和伙伴关系可能是吸引某些类别购物者的另一条途径。

实时分析

据报道,亚马逊通过其在线平台的推荐功能产生了20%的收入。这些高级规范分析中的某些可以在篮球赔率中使用吗?零售商在走进篮球赔率之前能否确切知道顾客可能会购买什么?篮球赔率中的销售人员是否可以仅使用平板电脑来访问客户购买上下文,而平板电脑会使用客户的手机ID或名称在几秒钟内接收检索到的分析数据?亚马逊在人工智能,大数据分析和整体系统集成上投入了数十亿美元。可以将该方法转换为实体环境吗?

零售连锁店,例如 主食,百思买,PetSmart,REI 其他人正在反击。他们重新设计了业务模型,并在数字和客户体验方面进行了大量投资。什么可以 分销商 从中学到什么?随着越来越多的电子商务平台渗透到B2B世界中,现在是时候寻找一种方法来刷新和重新激发其价值主张,以产生WOW差异化产品。使分销商更加差异化的原则可能会给工业分销行业带来类似的影响。

关键是在为时已晚之前开始工作,并制定差异化转型路线图,以使其具备与亚马逊,阿里巴巴和Google Supply竞争的能力。在我的博客系列的第二部分中,请继续关注有关此主题的更多见解。

要了解有关零售业演变及其对制造商和分销商的影响的更多信息,请收听我们的网络广播。 盖茨的亚马逊:为电子商务世界大战做准备。

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    斯蒂芬·廖祖(Stephan Liozu)

    Stephan M. Liozu博士是Thales Group的首席价值官,也是Value Innoruption Advisors的创始人,这是一家专门从事价格,价值和变更管理的咨询公司。 Stephan拥有博士学位凯斯西储大学(Case Western Reserve University)的管理学博士,他研究了变革性变革和定价领导力这一主题。