业务重要性
迅速变化的消费者偏好，日益增加的价格压力以及新的竞争来源，要求电信公司不断重新评估其核心商业流程。 文达沃是与电信公司合作以实现其商业流程现代化的市场领导者，以提供卓越的客户体验和更大的利润。
电讯业
行业情报
38%
自Covid-19大流行开始以来，尝试过新的数字活动或订阅的消费者数量
德勤
63%
表示必须以低价竞争的电信运营商百分比。
Telecoms.com
52%
电信公司表示，数字化计划的主要目标是削减成本并提高效率。
全球定价研究
电信业务挑战
销售中
- 客户留存率
- 改变客户偏好
- 竞争压力越来越大
- 有利可图的服务配置
- 有限的数字商务能力
- 缺乏客户的单一集成视图
C套房
- 贸易和监管风险增加
- 并购增加
- 过渡到5G基础架构
- 有限地使用数据见解进行业务优化
- 缺乏集成的电子商务和直销商业流程
- 无效使用人工智能
价钱
- 价格竞争加剧
- 缺乏对客户细分市场价值的理解
- 增加每位客户平均收入的压力
- 产品供应的日益复杂
- 在复杂的合同安排中管理定价很麻烦
视频
商业卓越区
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