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Joint 文达沃Copperberg Research Shows Manufacturers are Boosting Profit with 售后市场 服务
通过 文达沃 十月18，2019
随着制造商寻找新的方法来更好地服务于他们的客户并提高利润率，新的研究表明，对服务的新的重视正在实现两个目标。 文达沃商业卓越解决方案的市场领导者，与Copperberg合作，在本周的一份新报告中宣布了调查结果， 售后市场基准调查报告2019 在瑞典尼雪平举行的欧洲售后市场大会上。
新报告确认服务销售的利润率比产品销售高得多。三分之二的受访者表示，超过30％的总利润来自服务。制造商注意到提供的底线福利服务。在过去两年中，服务业务模式已转变为主动型，占15％，甚至预测型则占另外4％。
“如今，一个明确的业务趋势是，越来越多的公司看到了增加其业务服务化部分的潜力，” 文达沃的利润推广者Mitch Lee说。 “在售后市场业务中显然就是这种情况，对于许多公司而言，售后业务可以代表总业务量的一半。”
制造商正在对不断增长的市场压力做出反应，并优先考虑其定价功能。近一半的受访者表示，全球竞争加剧是最大的价格挑战，而44％的受访者表示，不同市场对不同价格的需求是变革的动力。百分之三十三的客户指向知情的客户。
研究还显示：
- 16％的人今天使用四种或更多定价方法
- 29％的人计划在未来12个月内投资定价软件
- 39％的人说他们的价格修改频率增加了
新报告的基础是对机械/工业设备，汽车，船舶和医疗保健行业的215名服务从业人员进行的调查。结果报告由Copperberg和篮球赔率共同撰写，深入研究了三个制造业务领域：数字战略，定价和工人能力。
更多资源：
- 获取信息图： 售后服务：制造商的巨大利润来源
- 阅读博客： 产品即服务是增加获利能力的秘诀吗？
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