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Joint 文达沃Copperberg Research Shows Manufacturers are Boosting Profit with 售后市场 服务

通过 文达沃
十月18,2019

随着制造商寻找新的方法来更好地服务于他们的客户并提高利润率,新的研究表明,对服务的新的重视正在实现两个目标。 文达沃商业卓越解决方案的市场领导者,与Copperberg合作,在本周的一份新报告中宣布了调查结果, 售后市场基准调查报告2019 在瑞典尼雪平举行的欧洲售后市场大会上。

新报告确认服务销售的利润率比产品销售高得多。三分之二的受访者表示,超过30%的总利润来自服务。制造商注意到提供的底线福利服务。在过去两年中,服务业务模式已转变为主动型,占15%,甚至预测型则占另外4%。

“如今,一个明确的业务趋势是,越来越多的公司看到了增加其业务服务化部分的潜力,” 文达沃的利润推广者Mitch Lee说。 “在售后市场业务中显然就是这种情况,对于许多公司而言,售后业务可以代表总业务量的一半。”

制造商正在对不断增长的市场压力做出反应,并优先考虑其定价功能。近一半的受访者表示,全球竞争加剧是最大的价格挑战,而44%的受访者表示,不同市场对不同价格的需求是变革的动力。百分之三十三的客户指向知情的客户。

研究还显示:

  • 16%的人今天使用四种或更多定价方法
  • 29%的人计划在未来12个月内投资定价软件
  • 39%的人说他们的价格修改频率增加了

新报告的基础是对机械/工业设备,汽车,船舶和医疗保健行业的215名服务从业人员进行的调查。结果报告由Copperberg和篮球赔率共同撰写,深入研究了三个制造业务领域:数字战略,定价和工人能力。

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  • 售后市场 , 售后服务 , 价钱 , 利润

    文达沃

    文达沃推动着全球最苛刻的B2B公司向数字业务的转变,从而释放了价值,增加了利润并加速了收入。借助篮球赔率商业卓越平台,公司可以开发动态的客户洞察力和最佳的定价策略,以最大化利润,提高销售效率并改善客户体验。在化学品,分销,高科技和制造业领域,篮球赔率的年度利润总额超过25亿美元,可提供前沿的分析技术和深厚的行业专业知识,帮助企业保持领先地位。 文达沃的总部位于科罗拉多州丹佛,在全球设有办事处。